INFORMATIVA SULLA PRIVACY

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei dati personali è clundisom S.r.l., con sede legale in Via Roma 127, 20121 Milano, Italia, P.IVA IT12345678901, contattabile all'indirizzo email [email protected] o al numero di telefono +39 02 8374 5921.

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web essenza.eu e utilizzano i servizi offerti, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

2. DATI PERSONALI RACCOLTI

Raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati personali:

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

a) Esecuzione contrattuale: Elaborazione e gestione degli ordini, spedizione dei prodotti, assistenza clienti, gestione dei resi e rimborsi.

b) Adempimenti legali: Ottemperanza a obblighi di legge, fiscali e contabili.

c) Marketing diretto: Invio di comunicazioni promozionali relative ai nostri prodotti, previo consenso esplicito dell'utente.

d) Miglioramento del servizio: Analisi statistiche anonime per ottimizzare l'esperienza di navigazione e i nostri servizi.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

• Esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte (art. 6, par. 1, lett. b)

• Adempimento di un obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c)

• Consenso dell'interessato per finalità di marketing (art. 6, par. 1, lett. a)

• Legittimo interesse del titolare per analisi statistiche aggregate (art. 6, par. 1, lett. f)

5. PERIODO DI CONSERVAZIONE

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla conclusione del rapporto contrattuale, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

• Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta.

• Dati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o comunque non oltre 24 mesi dall'ultimo contatto.

6. DESTINATARI DEI DATI

I dati personali potranno essere comunicati a:

• Corrieri e società di logistica per la consegna degli ordini

• Istituti bancari e provider di servizi di pagamento

• Consulenti e commercialisti per adempimenti fiscali

• Autorità pubbliche qualora richiesto dalla legge

7. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:

• Accedere ai propri dati personali e ottenerne copia

• Richiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti

• Richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)

• Limitare il trattamento in determinati casi

• Opporsi al trattamento per motivi legittimi

• Richiedere la portabilità dei dati

• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare tali diritti, è possibile contattare il Titolare all'indirizzo [email protected]. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. SICUREZZA DEI DATI

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione. Tra queste misure: crittografia SSL/TLS per la trasmissione dei dati, sistemi di backup regolari, accesso limitato ai dati da parte del personale autorizzato, formazione continua del personale in materia di protezione dei dati.